Chcemy, żeby z lajkownia.pl mógł wygodnie korzystać każdy, także osoby, które używają tylko klawiatury, czytnika ekranu albo powiększenia. Za punkt odniesienia przyjmujemy wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA. Poniżej piszemy prosto, co już zrobiliśmy, co jeszcze nie jest idealne i jak zgłosić problem.

Co zrobiliśmy

Obsługa klawiaturą

• Po pierwszym naciśnięciu klawisza Tab pojawia się link „Przejdź do treści”. Pozwala ominąć menu i od razu przejść do treści strony.
• Przyciski i linki, po których przechodzisz klawiaturą, mają widoczną obwódkę, żeby było wiadomo, gdzie jesteś.
• Klawisz Esc zamyka rozwinięte menu w nagłówku. Na telefonie otwarte menu zatrzymuje kursor klawiatury w środku, dopóki go nie zamkniesz.

Czytniki ekranu

• Strony mają oznaczone główne części: nagłówek i treść główną, więc czytnik ekranu pozwala szybko między nimi skakać.
• Menu i przyciski, które coś rozwijają, informują, czy są rozwinięte, czy zwinięte.
• Link do koszyka podaje w nazwie, ile jest w nim produktów.
• Pola na link do profilu lub posta na stronie usługi mają etykiety, także wtedy, gdy podpis nie jest widoczny na ekranie.
• Ikony, które są tylko ozdobą, są ukryte przed czytnikami ekranu.
• W darmowych narzędziach wyniki i potwierdzenia (np. „Skopiowano”) są odczytywane przez czytnik ekranu.

Formularze

• W kasie pola firmy są oznaczone jako wymagane, gdy kupujesz jako firma, a wybór kraju ma swoją nazwę.
• Pola z danymi firmy w kasie przeglądarka może wypełnić sama (autouzupełnianie).
• W zapisie do newslettera komunikat o błędzie jest powiązany z polem, którego dotyczy, a pole z błędem jest oznaczone.

Ruch i animacje

• Jeśli w telefonie, komputerze lub przeglądarce masz włączone ograniczenie ruchu, wyłączamy animacje i przejścia na stronie.

Samodzielne sprawdzanie zamówienia

• Stan zamówienia sprawdzisz sam w każdej chwili: przyciskiem „Sprawdź status zamówienia” w stopce strony albo w Moim koncie, bez dzwonienia i pisania.

Co jeszcze nie jest idealne

Wiemy o kilku miejscach, które wymagają poprawy:

• Na części kolorowych przycisków i małych oznaczeń (np. plakietki, numery kroków) biały tekst ma za słaby kontrast z tłem. Podobnie bywa z jasnoszarymi podpowiedziami w polach formularzy i drobnym szarym tekstem w stopce.
• Na telefonie pasek z informacjami nad nagłówkiem sam zmienia komunikaty i nie ma przycisku, który go zatrzymuje.
• Wybór gwiazdek w formularzu opinii może być niewygodny przy obsłudze klawiaturą.
• Część starszych obrazków na blogu może mieć zbyt ogólne opisy.
• Dostępność oceniliśmy sami, przeglądając kod sklepu. Pełny test z czytnikami ekranu na komputerze i telefonie jest jeszcze przed nami.
• Strony zewnętrzne, np. ekran płatności operatora albo nasze profile w serwisach społecznościowych, nie są tworzone przez nas. Za ich dostępność odpowiadają ich właściciele.

Jak zgłosić problem z dostępnością

Jeśli coś na stronie jest dla Ciebie trudne w obsłudze albo potrzebujesz informacji w innej formie, skorzystaj z formularza na stronie Reklamacje:

• w polu „Co jest nie tak?” wybierz „Inny problem”,
• w opisie podaj, której strony lub funkcji dotyczy problem i czego używasz (np. czytnik ekranu, sama klawiatura, powiększenie),
• numer zamówienia nie jest potrzebny; jeśli nic u nas nie kupowałeś, wpisz po prostu swój adres e-mail.

Zgłoszenie trafia prosto do obsługi sklepu. Każde zgłoszenie bierzemy pod uwagę przy kolejnych poprawkach. Dane sprzedawcy znajdziesz na stronie Kontakt.

Informacje przygotowane 21.10.2026. Aktualizujemy je po większych zmianach w sklepie.