Centrum pomocy i FAQ

Lajkownia.pl to platforma dostarczająca usługi marketingu w mediach społecznościowych. Pomagamy twórcom, markom i agencjom zwiększać widoczność w serwisach takich jak Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitch i Discord — poprzez pozyskiwanie obserwujących, polubień, wyświetleń, subskrypcji i komentarzy.

Stawiamy na bezpieczeństwo i jakość realizacji. Dostarczamy usługi stopniowo, dbając o naturalny profil wzrostu, oraz na bieżąco dostosowujemy się do zmian na platformach społecznościowych. Realizacja jest zautomatyzowana i monitorowana, a wsparcie odpowiada szybko i konkretnie.

Tak. Lajkownia.pl jest zarejestrowanym podmiotem gospodarczym (Filip Piekański, NIP: 9562391186), działającym zgodnie z przepisami prawa handlowego i podatkowego. Do każdego zakupu wystawiamy potwierdzenie sprzedaży, a na życzenie — fakturę.

Proces jest w pełni zautomatyzowany. Po wybraniu pakietu i opłaceniu zamówienia system przyjmuje zlecenie zazwyczaj w ciągu 15 minut od zaksięgowania wpłaty. Interakcje dodawane są stopniowo, aby zachować naturalny profil wzrostu.

Nie. W Lajkownia.pl kupujesz wygodnie jako gość — bez zakładania konta i bez haseł. Wystarczy podać adres e-mail (na który wyślemy potwierdzenie) oraz link do profilu lub treści, które chcesz promować.

Po zakupie otrzymasz numer zamówienia oraz potwierdzenie na adres e-mail. Status możesz sprawdzić, kontaktując się z naszym wsparciem i podając numer zamówienia: contact@lajkownia.pl.

Ze względu na automatyczny charakter procesów anulowanie zlecenia już przekazanego do realizacji jest technicznie ograniczone. Jeśli popełniłeś błąd w linku — skontaktuj się z nami natychmiast, postaramy się zatrzymać proces przed jego uruchomieniem. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz w Regulaminie.

Stosujemy standardy ochrony danych zgodne z RODO. Połączenie ze stroną jest szyfrowane certyfikatem SSL. Przetwarzamy tylko dane niezbędne do realizacji usługi. Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności.

Tak, traktujemy zamówienia z pełną dyskrecją. Informacji o Twoich zamówieniach nie udostępniamy osobom trzecim w celach innych niż realizacja usługi. Zakres przetwarzania danych (w tym narzędzia analityczne za Twoją zgodą) opisujemy przejrzyście w Polityce Prywatności.

Absolutnie nie. Nigdy nie prosimy o hasła do Twoich profili społecznościowych, skrzynek e-mail czy kont bankowych. Realizacja odbywa się wyłącznie na podstawie publicznie dostępnych linków do Twoich treści. Jeśli ktoś prosi Cię o hasło — to nie jesteśmy my.

Płatności obsługuje bezpieczny operator HotPay. Możesz zapłacić wygodnie za pomocą BLIK-a, szybkich przelewów online oraz kart płatniczych. Wszystkie transakcje są szyfrowane, a dane płatnicze podajesz bezpośrednio w systemie operatora — nie przechowujemy ich na naszym serwerze.

Większość zleceń startuje niemal natychmiast, ale czynniki techniczne lub aktualizacje platform mogą wpłynąć na czas startu. Jeśli zamówienie nie ruszyło w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z nami — sprawdzimy sytuację i zaproponujemy rozwiązanie.

Zwrot środków przysługuje, gdy usługa nie została zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Lajkownia.pl. Ponieważ usługi mają charakter cyfrowy i rozpoczynają się od razu po opłaceniu, prawo odstąpienia jest ograniczone zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Pełne warunki znajdziesz w Regulaminie.

W razie nieprawidłowości (np. brak przyrostu po 24h) napisz na contact@lajkownia.pl, podając numer zamówienia, link do profilu i opis problemu. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.

Platformy społecznościowe okresowo przeprowadzają czystki i aktualizacje algorytmów, co może powodować naturalne spadki części interakcji (tzw. „dropy”). To zjawisko niezależne od nas. Wybrane usługi mogą posiadać oznaczenie „Gwarancja Uzupełnienia” — szczegóły przy danym produkcie i w Regulaminie.

Tak. Aby usługa mogła zostać zrealizowana, Twój profil musi być publiczny, a podany link prawidłowy. Pamiętaj, by w trakcie realizacji nie zmieniać nazwy konta ani nie usuwać promowanych treści — może to przerwać realizację.

W przypadku globalnej awarii platformy (np. Instagrama czy TikToka) wstrzymujemy realizację, aby uniknąć błędów. Proces zostaje wznowiony po ustabilizowaniu się sytuacji na danej platformie.

Usługi zwiększania statystyk bywają niezgodne z regulaminami poszczególnych platform społecznościowych. Decyzję o skorzystaniu podejmujesz na własną odpowiedzialność. Dbamy o dyskretne i stopniowe dostarczanie, ale nie mamy wpływu na decyzje administracyjne platform. Więcej w Regulaminie.

Tak. Dla klientów składających zamówienia o dużym wolumenie przygotowaliśmy indywidualną ścieżkę cenową. Każde zapytanie hurtowe analizujemy osobno — napisz na contact@lajkownia.pl, a przygotujemy ofertę dopasowaną do skali.

Tak. Dla agencji oferujemy model White-Label, w którym Lajkownia.pl działa jako partner technologiczny w tle, a cała komunikacja z klientem końcowym pozostaje po stronie agencji. Szczegóły ustalamy indywidualnie — skontaktuj się z nami.

Najszybciej przez e-mail: contact@lajkownia.pl lub formularz w zakładce „Kontakt”. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin w dni robocze.

Oczywiście. Jeśli nie wiesz, która usługa będzie dla Ciebie najlepsza, napisz do nas — pomożemy dobrać rozwiązanie dopasowane do Twojego profilu i celów.